Términos y condiciones

Precios y pagos

Los precios incluyen IVA salvo indicación contraria. El pago se realiza de forma segura con Stripe (tarjeta, Bizum, Apple Pay y Google Pay). El pedido se confirma una vez verificado el pago.

Entrega

• Recogida en tienda (Carrer Major, 335): gratis.
• Reparto local (Vallirana y alrededores): 3,90 €, gratis a partir de 50,00 €.
• Envío nacional: 5,50 € (24–48 h).

Derecho de desistimiento y devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de tu compra, sin necesidad de justificación.

• Cómo ejercerlo: comunícanoslo por email a vallifit335@gmail.com antes de que finalice el plazo, indicando tu número de pedido. Puedes usar el modelo oficial de desistimiento, aunque no es obligatorio.
• Devolución del producto: deberás enviárnoslo en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento. Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o erróneo.
• Reembolso: te devolveremos el importe (incluido el envío estándar) por el mismo medio de pago en un plazo de 14 días. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto.

Excepciones (art. 103 TRLGDCU): no aplica el desistimiento a productos precintados que, por razones de salud o higiene, hayan sido desprecintados tras la entrega (suplementos o alimentación abiertos), ni a productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). En productos de alimentación y suplementos, esta garantía se entiende sin perjuicio de la fecha de consumo preferente o de caducidad indicada en el envase. Si recibes un producto defectuoso o no conforme, escríbenos a vallifit335@gmail.com y lo solucionaremos (reparación, sustitución, rebaja del precio o reembolso, según corresponda).

Atención al cliente

Para cualquier consulta: vallifit335@gmail.com · 636 53 65 03 (horario comercial).

Asesor con IA

El asesor ofrece orientación general sobre producto y nutrición deportiva basada en evidencia. No constituye consejo médico ni garantiza resultados. Ante cualquier condición de salud, consulta a un profesional.